Política de privacidade
Data de vigência: 26 de maio de 2026
Conteúdo
1. Introdução
Esta Política de privacidade explica como First Coast Industries LLC ("Counters Studio", "nós", "nosso") coleta, usa, compartilha e protege informações pessoais quando você usa nossa aplicação web em https://Counters.Studio (o "Serviço").
Ao usar o Serviço você concorda com as práticas descritas aqui. Se não concorda, não use o Serviço. Para nossos Termos de uso, consulte terms-pt.html.
2. Informações que coletamos
Informações que você fornece
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Informações da conta | Endereço de e-mail, nome de exibição, senha com hash, preferência de idioma, preferência de unidade |
| Conteúdo do projeto | Desenhos de bancadas, definições de áreas, layouts de aninhamento de chapa, exportações DXF, arquivos de cubas/recortes enviados, nomes de projetos |
| Dados de compartilhamento | Endereços de e-mail das pessoas que você convida para ver ou editar seus projetos e os níveis de permissão que atribui |
| Comunicações | Mensagens que você nos envia (e-mail, solicitações de suporte, feedback) |
Informações coletadas automaticamente
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Dados técnicos | Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, URL de referência |
| Dados de uso | Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, datas e horários de acesso, registros de erro, métricas de desempenho |
| Tokens de autenticação | Cookies de sessão e tokens portadores usados para manter você conectado |
Informações de pagamento
Quando você assina um plano pago, o pagamento é processado pela Stripe. Os dados completos do seu cartão são enviados diretamente à Stripe e nunca são armazenados em nossos servidores. Recebemos apenas os metadados que a Stripe nos envia — seu ID de cliente Stripe, ID de assinatura, plano, status, datas do período de cobrança e (quando a Stripe os fornece) os últimos quatro dígitos do cartão e a bandeira, para exibição no seu histórico de cobrança. As práticas de privacidade da Stripe estão em stripe.com/privacy.
3. Como usamos as informações
Usamos as informações que coletamos para:
- Fornecer, operar e melhorar o Serviço.
- Autenticar você e manter sua conta segura.
- Armazenar e fazer backup dos seus projetos e permitir que os compartilhe com as pessoas que convida.
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas por meio da Stripe.
- Enviar e-mails transacionais (verificação de conta, redefinição de senha, recibos de assinatura, convites de compartilhamento, avisos de cobrança).
- Responder a solicitações de suporte e feedback.
- Detectar, investigar e prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.
- Cumprir obrigações legais.
Não vendemos suas informações pessoais. Não usamos o conteúdo dos seus projetos para treinar modelos de IA. Não exibimos anúncios no Serviço.
4. Quando compartilhamos informações
Compartilhamos informações pessoais apenas nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de serviços. Usamos um pequeno número de fornecedores que processam dados em nosso nome, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:
- Stripe — processamento de pagamentos.
- Nosso provedor de hospedagem — infraestrutura onde o Serviço e seus dados são executados.
- Pessoas com quem você compartilha projetos. Quando você convida outro usuário para ver, aninhar ou editar um projeto, tornamos os dados do projeto relevantes acessíveis a ele no nível de permissão que você selecionar. Você pode revogar o acesso a qualquer momento na caixa de diálogo de compartilhamento.
- Cumprimento legal. Podemos divulgar informações quando temos boa-fé de que isso é exigido por lei ou processo legal (intimação, ordem judicial, solicitação governamental), ou quando necessário para fazer cumprir nossos Termos, proteger nossos direitos ou proteger a segurança de usuários ou do público.
- Transferências comerciais. Se a Counters Studio se envolver em uma fusão, aquisição, captação de recursos ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você (por e-mail ou aviso no aplicativo) antes que seus dados fiquem sujeitos a uma política de privacidade diferente.
Não compartilhamos suas informações pessoais com nenhum outro terceiro para fins próprios de marketing.
5. Cookies e armazenamento local
O Serviço usa cookies e armazenamento local do navegador para finalidades que consideramos estritamente necessárias ou funcionais:
- Cookies de autenticação — mantêm você conectado entre as sessões.
- Armazenamento de preferências — lembra seu idioma, unidade (mm/polegadas) e outras preferências de interface localmente no seu navegador.
- Armazenamento de sessão — dados de curta duração necessários para a página atual (por exemplo, um histórico de desfazer).
Não usamos cookies de analytics de terceiros, publicidade ou redes sociais. Desabilitar cookies impedirá que você permaneça conectado.
6. Retenção de dados
- Dados de conta e de projeto — mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir um projeto, ele é removido do armazenamento ativo; cópias de backup são retidas por até 30 dias antes de serem permanentemente excluídas.
- Contas encerradas — quando você encerra sua conta, os dados pessoais e o conteúdo dos projetos são excluídos em até 30 dias, exceto quando somos obrigados a reter certos registros (por exemplo, registros de pagamento para fins fiscais e contábeis — normalmente até 5 anos).
- Logs e dados técnicos — logs de aplicação e segurança são normalmente retidos por até 12 meses.
Você pode solicitar exclusão antecipada entrando em contato em Contact@Counters.Studio; atenderemos essa solicitação na medida em que a lei permitir.
7. Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:
- Acesso — solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
- Correção — pedir que corrijamos informações imprecisas ou incompletas.
- Exclusão — pedir que excluamos suas informações pessoais.
- Portabilidade — receber seus dados em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
- Limitação — pedir que limitemos o tratamento dos seus dados.
- Oposição — opor-se ao tratamento baseado em nossos interesses legítimos.
- Revogação do consentimento — quando dependermos do seu consentimento, revogá-lo a qualquer momento (sem afetar tratamentos lícitos anteriores).
- Reclamação — apresentar reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para Contact@Counters.Studio. Responderemos dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável.
Usuários no Brasil — LGPD. Esta Política observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Você tem os direitos previstos no Artigo 18 da LGPD: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação de dados pessoais tratados com consentimento; informação das entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e revogação do consentimento. Nossas bases legais para o tratamento incluem execução de contrato com você, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, e legítimo interesse. Para questões de proteção de dados, escreva para Contact@Counters.Studio.
Para usuários da União Europeia e do Reino Unido, nossas bases legais para o tratamento são: execução do nosso contrato com você (operação do Serviço), nossos interesses legítimos (segurança, prevenção de fraude, melhoria do serviço), cumprimento de obrigações legais e seu consentimento quando necessário.
Para residentes da Califórnia, nos últimos 12 meses coletamos as categorias de informações pessoais descritas na Seção 2. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos. Você pode exercer seus direitos sob a CCPA/CPRA entrando em contato em Contact@Counters.Studio.
8. Transferências internacionais
A Counters Studio está sediada nos Estados Unidos. Se você acessar o Serviço de fora dos EUA, suas informações podem ser transferidas e processadas em países (inclusive os EUA) cujas leis de proteção de dados diferem das do seu país de residência. Ao usar o Serviço, você consente com essas transferências. Quando exigido, adotamos salvaguardas apropriadas (como Cláusulas Contratuais Padrão) para transferências internacionais.
9. Crianças e adolescentes
O Serviço não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, vamos excluí-las.
10. Segurança
Protegemos suas informações com salvaguardas administrativas, técnicas e físicas apropriadas à sua sensibilidade, incluindo criptografia HTTPS em trânsito, hash de senhas, controles de acesso e revisão periódica de segurança. Nenhum sistema é completamente seguro, no entanto, e não podemos garantir segurança absoluta. Se descobrirmos uma violação que afete suas informações pessoais, notificaremos você conforme a lei aplicável (incluindo, quando aplicável, comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD).
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de privacidade de tempos em tempos. Quando fizermos alterações materiais, publicaremos a Política atualizada aqui com uma nova data de vigência e, quando apropriado, notificaremos você por e-mail ou aviso no aplicativo. Seu uso continuado do Serviço após a nova data de vigência significa que você aceita a Política atualizada.
12. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de privacidade? Entre em contato em Contact@Counters.Studio.
Endereço postal:
First Coast Industries LLC
11786 Magnolia Falls Dr